Abteilungsleiter/in für IT-Operations und Infrastruktur

EPFL, die École polytechnique fédérale de Lausanne, ist einer der dynamischsten Universitätsstandorte Europas und gehört in vielen akademischen Rankings zu den Top 20 weltweit. Die EPFL beschäftigt mehr als 6'500 Mitarbeitende, die die drei Hauptmissionen der Schule lebendig halten: Lehre, Forschung und Innovation. Der Campus der EPFL bietet einen aussergewöhnlichen Arbeitsrahmen im Herzen einer Gemeinschaft von mehr als 17'000 Personen, darunter fast 12'500 Studierende und 4'000 Forschende aus mehr als 120 verschiedenen Nationen.
Abteilungsleiter/in für IT-Operations und Infrastruktur
Kontext und Mission
An der Schnittstelle zwischen exzellenter Spitzenforschung, Lehre und grossen Herausforderungen wie dem Aufkommen der KI oder dem Management sensibler Daten, steuert der Dienst für IT-Operations und Infrastruktur (ITOP) des Bereichs Informationssysteme (DSI) der EPFL den Betrieb, die Wartung und die Entwicklung der kritischen, transversalen IT-Infrastrukturen der EPFL. Als Leiter/in dieser Abteilung verwalten Sie ein durchschnittliches jährliches Budget von etwa 8 MCHF und führen ein Team von 60 ETPs.
Ihre Teams decken die gesamte Wertschöpfungskette im Zusammenhang mit den IT-Operationen und Infrastrukturen der Institution ab, vom Service Desk bis zu den tiefsten Infrastrukturschichten, einschliesslich Datacentern. Sie leiten die Verantwortlichen und stellen sicher, dass die erbrachten Dienstleistungen robust, resilient sind und den Bedürfnissen der Studierenden, des Lehrkörpers und der Doktoranden sowie der gesamten Belegschaft entsprechen.
Die Stelle ist ebenso strategisch wie operativ. Unter der direkten Aufsicht der CIO tragen Sie dazu bei, die IT-Strategie der Schule kollegial mit den anderen Abteilungsleitern des DSI sowie in enger Zusammenarbeit mit den anderen Vizepräsidien und Fakultäten zu definieren und umzusetzen. Parallel dazu bauen und pflegen Sie eine starke Partnerschaft mit den wichtigsten Stakeholdern des Schweizer Hochschulökosystems (Swiss Universities, Swiss Higher Education) und strategischen Lieferanten auf.
Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten
Steuerung des Dienstes in all seinen Dimensionen: Projekt- und Serviceportfolio, Personal und Finanzen, Qualität, Governance und Reporting.
Garantie eines robusten, resilienten und leistungsfähigen Betriebs der Infrastrukturen: Verfügbarkeit, Leistungs- und Kapazitätsanalysen, Wartung von Hardware und Software, Ressourcenoptimierung.
Sicherstellung der Sicherheit und Kontinuität des Informationssystems: Zuverlässigkeit, Datenschutz, Kontinuitäts-, Notfall- und Backup-Pläne. In Krisensituationen steuern Sie die Alarmierungs- und Kommunikationsprozesse entsprechend der Kritikalität der Ereignisse.
Führung und Entwicklung der Teams mit Ihren Verantwortlichen leistungsorientiert: Rekrutierung, Ziele, Bewertung, Kompetenzaufbau und kontinuierliche Ausrichtung der Kompetenzmatrix an der Entwicklung des SI.
Verhandlung und Management der Lieferantenbeziehungen: Verträge, Partnerschaften, interne (OLA) und externe Service Level Agreements (SLA).
Erster Ansprechpartner für die Fachbereiche („Labore, Institute, Fakultäten, zentrale Dienste“), um die Dienstleistungen an deren aktuellen und zukünftigen realen Bedürfnissen auszurichten.
Gesuchtes Profil
Master oder PhD in Informatik, Ingenieurwesen oder ein als gleichwertig erachteter Titel, MBA oder eine ergänzende Ausbildung in Unternehmensführung/Governance ist ein grosser Vorteil.
Mindestens 15 Jahre Berufserfahrung, davon mindestens 10 nachgewiesene Jahre im Management von Teams mit Managementverantwortung im Bereich IT-Infrastruktur.
Sprachkenntnisse: Französisch (mindestens C1), Englisch (mindestens C1), Deutsch (ein Vorteil).
Exzellenter Sinn für Synthese und Vereinfachung, hervorragendes Niveau in der schriftlichen Ausdrucksweise auf Englisch und Französisch.
Exzellenz in der Durchführung von Ausschreibungen, nachgewiesene und unverzichtbare Schweizer Rechts- und Vertragskenntnisse.
Bestätigte Erfahrung in der Erstellung und Verwaltung von Budgets.
Bestätigte Erfahrung in der Leitung und Umsetzung komplexer IT-Projekte.
Politische Fähigkeit, dezentrale Interessen zusammenzuführen und gleichzeitig eine globale institutionelle Kohärenz zu gewährleisten.
Hohe Sensibilität für Cybersicherheit und Datenschutz sowie für die Geschäftskontinuität in exponierten Umgebungen.
Persönliche und soziale Kompetenzen:
Lösungsorientiert und kundenorientiert, ausgeprägter Sinn für Service, auf der Suche nach dem Dialog bei gleichzeitiger Wahrung und Verteidigung der eigenen Überzeugungen, sehr gute Kommunikationsfähigkeit.
Exzellenz in Vertragsverhandlungen, diplomatisches Geschick und Aufbau langfristiger Beziehungen.
Sehr sicher bei Präsentationen auf Englisch und Französisch, sei es in nationalen oder internationalen Kontexten, als Auftraggeber oder Mitglied von Lenkungsausschüssen, vor Fachpublikum oder Kollegen in anderen Unternehmen.
Fähigkeit, mehrere Prioritäten unter Druck bei einer Vielzahl von Stakeholdern zu managen.
Grosse Stressresistenz.
Rigorosität, Präzision, Proaktivität.
Autonomie und Verantwortungsbewusstsein, Entscheidungen treffen und diese verantworten.
Mentoring- und Coaching-Qualitäten.
Wir bieten
Die Möglichkeit, Teil eines dynamischen und anregenden Teams zu werden
Ein multikulturelles und akademisches Arbeitsumfeld von hoher Qualität
Möglichkeiten zur kontinuierlichen Weiterbildung
Eine Einbindung im Herzen der Informationssysteme der EPFL
Notizen:
Die/der Mitarbeitende kann gelegentlich dazu aufgerufen werden, abends oder am Wochenende zu arbeiten.
Die/der Mitarbeitende kann gelegentlich dazu aufgerufen werden, einen Pikettdienst zu leisten.
Informationen
Eintrittsdatum: 1. Dezember 2026, oder nach Vereinbarung.
Beschäftigungsgrad: 100%
Vertragstyp: CDI
Referenz: 2424 jpidc787d05jm jpit0936jm jpiy26jm