Conseiller client téléphonique Inbound (m/f/d) 50-100%

Tes tâches :

• Conduite et protocole des appels téléphoniques entrants dans le domaine technique et administratif
• Optimisation du portefeuille clients, identification des opportunités de vente (Sales, Up- und Cross-Selling)
• Réception et traitement des incidents dans le 1st-Level-Support
• Conseil produit et service orienté client et amical
• Traitement écrit des demandes clients (Chat / Email)

Notre offre :

• Un contrat de travail à durée indéterminée à plein temps ou à temps partiel
• Une tâche responsable dans une entreprise active
• Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec des hiérarchies plates
• Formation intensive (3 semaines à 100%) avec plein salaire
• Possibilités de développement dans le secteur des télécommunications
• Avantages attractifs et possibilités de formation continue
• Travail en homeoffice possible après accord (résidence en CH requise)

Ton profil :

• Tu es flexible, fiable et intéressé par un nouveau défi à long terme
• En tant que talent de la communication, tu as un flair pour la vente et le conseil
• Bonnes connaissances en informatique ainsi qu'une forte affinité IT
• L'allemand courant et sans accent ainsi qu'une bonne compréhension du suisse allemand sont des prérequis
• Des connaissances linguistiques en italien, français ou anglais sont un avantage
• Bonnes capacités de communication écrite

La disponibilité pour le travail par shifts du Mo - So entre 07:00 - 24:00 est impérativement nécessaire (étudiants, femmes et hommes au foyer sont les bienvenus)

Nous avons éveillé ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de recevoir tes documents de candidature complets (lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes).

Cordiales salutations

Capita Recruitment-Team