Collaborateur/trice Customer Support & Produktkoordination 50%

Pour une entreprise technologique opérant à l'international avec des produits innovants, nous recherchons une personnalité communicative et dotée de fortes capacités d'organisation en tant que Collaborateur/trice Customer Support & Produktkoordination 50%. Dans ce poste varié, vous assumez une fonction d'interface importante entre les sites de service internationaux, le support technique et le product management. Grâce à votre talent d'organisation et votre méthode de travail orientée client, vous assurez un flux d'informations fluide et soutenez activement le développement de produits et de processus.

Collaborateur/trice Customer Support & Produktkoordination 50% #

Engagement: 50%

Lieu: Rüti ZH

Secteur: Industrie diverse

Date de publication: 02.07.2026

Vos tâches :

• Coordination de la collaboration entre les sites de service internationaux et les départements spécialisés internes
• Surveillance et traitement des cas de garantie et de service
• Vérification, coordination et suivi des réclamations et des rapports de qualité
• Traitement et hiérarchisation des demandes techniques des clients
• Soutien au product management lors des lancements de produits et des analyses de marché
• Création et évaluation de statistiques, rapports et indicateurs clés
• Collaboration à la documentation des adaptations et optimisations de produits
• Soutien pour les tâches administratives au sein du département

Votre profil :

• Formation commerciale achevée avec un intérêt technique ou formation technique de base avec une compréhension commerciale
• Expérience professionnelle dans le service client, le service technique interne ou une fonction de coordination comparable
• Très bonnes capacités de communication et plaisir à échanger avec différents interlocuteurs
• Méthode de travail structurée, soignée et autonome
• Allemand courant et anglais maîtrisé à l'oral comme à l'écrit
• Utilisation sûre de MS Office ainsi que l'expérience avec des systèmes ERP est un avantage
• Haute orientation client, esprit d'initiative et aptitude au travail d'équipe

Ce que vous pouvez attendre :

• Tâche polyvalente avec une dimension internationale
• Environnement de travail moderne avec des circuits de décision courts
• Travail autonome avec une marge de manœuvre
• Équipe collégiale et motivée avec une culture d'entreprise ouverte
• Conditions d'engagement attractives et infrastructure moderne
• Bonne accessibilité en voiture et en transports publics
• Possibilités de développement professionnel et personnel

Êtes-vous intéressé(e) ? Alors contactez dès aujourd'hui Sonja Trosic - Téléphone: 055 220 60 99 ou via E-mail trosic@workmanagement.ch. Je me ferai un plaisir de vous communiquer plus de détails.