Agent de réservation (m/f)

court & concis

Nous recherchons des personnes d'action...

...dans le travail et durant les loisirs.

Envie d'un défi passionnant en montagne ?

Postulez dès maintenant et faites partie de l'unique équipe Radisson Blu dans les Alpes suisses !

Votre profil

• Formation achevée dans l'hôtellerie
• Expérience professionnelle dans une fonction identique/similaire souhaitée
• Voix téléphonique agréable et sens de la vente
• Très bonnes connaissances de l'utilisation de MS-Office
• Orienté service
• Allemand maîtrisé et très bonnes connaissances de l'anglais à l'oral et à l'écrit
• D'autres langues étrangères sont un avantage

Vos tâches

• Réception et traitement des réservations par téléphone & e-mail (allemand & anglais)
• Création d'offres et de confirmations de réservation
• Conseil et accompagnement des clients concernant la catégorie de chambre, les prix, les arrangements et les services supplémentaires
• Entretien et mise à jour du système de réservation de l'hôtel (EMMA)
• Contrôle des arrivées quotidiennes
• Étroite collaboration avec les départements Front Office, Revenue Management, Events & Sales
• Participation à l'élaboration de packages
• Gestion de diverses plateformes OTA

Nous offrons

• Participation à des événements intéressants dans un cadre magnifique des Alpes suisses
• L'opportunité unique de pouvoir participer au développement du projet « Andermatt Swiss Alps »
• Une équipe motivée avec une attitude « Yes I Can »
• Utilisation gratuite du fitness et de la piscine
• Work-Life-Balance
• Sur demande, logement dans la maison des employés
• Un bonus de bienvenue allant jusqu'à CHF 1'000.-
• (CHF 300.- après la fin de la période d'essai et CHF 700.- après l'achèvement de la première année de service)