Collaborateur:trice Customer Care 80-100%

Collaborateur:trice Customer Care 80-100%
La TOI TOI AG est une entreprise leader dans les solutions sanitaires mobiles dans toute la Suisse avec environ 140 collaborateurs. Notre gamme de produits s'étend de la simple cabine de toilettes au conteneur sanitaire de luxe ou au conteneur de locaux avec équipement individuel. De plus, nous proposons une multitude de produits additionnels et de services complémentaires. Nous nous engageons chaque jour pour des installations WC hygiéniques et soutenons ainsi les « faiseurs » sur les chantiers et les événements.
Pour renforcer l'équipe de notre seconde marque MobiToil, nous recherchons, immédiatement ou selon accord, un:e
Collaborateur:trice Customer Care engagé:e et orienté:e service (80-100%).
Tâches
Assistance compétente de nos clientes et clients par téléphone, e-mail et via d'autres canaux de contact
Informations sur les produits, les services, les commandes et les processus de MobiToil
Traitement et suivi des demandes clients, des réclamations et des questions
Établissement d'offres et de factures, entretien des données clients dans le système CRM
Collaboration étroite avec les interfaces internes telles que la vente, la logistique et la comptabilité
Optimisation continue de nos processus de service
Assurer de manière générale une haute satisfaction client
Qualifications
Formation commerciale achevée ou qualification comparable
Une première expérience professionnelle dans le Customer Care, le service interne ou un call center est un avantage
Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit, des connaissances de l'anglais sont un avantage
Forte orientation client et service avec une conscience aiguë de la qualité
Méthode de travail autonome et structurée et goût pour les responsabilités
Présentation amicale, orientée solutions et assurée
Avantages
Une activité variée et responsable dans une entreprise dynamique
Une équipe motivée et collégiale avec un échange étroit et des processus de décision courts
Une marque avec un positionnement clair et une grande proximité client
Informations de candidature
Avez-vous suscité notre intérêt ? Alors nous nous réjouissons de votre candidature via notre outil de candidature en ligne. Devenez membre de notre équipe et façonnez avec nous l'avenir des solutions sanitaires mobiles en Suisse ! jid1e432f3jm jit0417jm jiy26jm