Conseiller client téléphonique inbound (m/f/d) 80-100%

Tes tâches :

• Conduite et protocole des appels téléphoniques entrants ainsi que traitement des demandes par e-mail
• Conseil client compétent et orienté solutions
• Enregistrement des préoccupations des clients et transmission aux départements spécialisés compétents
• Garantie d'une satisfaction client élevée
• Traitement administratif et documentation des contacts clients

Notre offre :

• Un contrat de travail à durée indéterminée à plein temps ou à temps partiel
• Une tâche responsable dans une entreprise active
• Un environnement de travail collégial dans une équipe sympathique avec des hiérarchies horizontales
• Formation intensive (4 semaines à 100%) avec plein salaire
• Possibilités de développement dans le secteur des télécommunications
• Avantages attractifs et opportunités de formation continue
• Travail en homeoffice possible après accord (résidence en CH requise)

Ton profil :

• Tu es flexible, fiable et intéressé par un nouveau défi à long terme
• En tant que talent de la communication, tu prends plaisir au conseil client et au service
• Bonnes connaissances en informatique ainsi qu'une forte affinité IT
• Expérience avec SAP ou des systèmes comparables est un avantage
• Allemand courant, sans accent et une bonne compréhension du suisse allemand sont des prérequis
• Des connaissances linguistiques en italien, français ou anglais sont un avantage
• Bonnes capacités de communication écrite
• Disponibilité à 100% pendant la période de formation de 4 semaines

La disponibilité pour le travail posté du Mo - Fr entre 07:30 - 17:30 est impérativement nécessaire (étudiants, femmes et hommes au foyer sont les bienvenus)

Nous avons éveillé ton intérêt ? Alors nous nous réjouissons de recevoir tes documents de candidature complets (lettre de motivation, CV, certificats de travail et diplômes).

Cordialement

Capita Recruitment-Team