Front Office Agent (m/w) dès le 1.11.2026

Au cœur même d'Andermatt, entouré d'un décor montagneux impressionnant et d'une atmosphère villageoise vivante, l'Hôtel Sonne allie depuis des décennies l'authenticité de l'hospitalité suisse à un charme personnel. Après une rénovation complète à l'automne 2022, notre établissement rayonne d'un nouvel éclat – tout en restant fidèle à lui-même : honnête, chaleureux, familial. Commencez votre carrière au cœur de notre établissement – en tant que réceptionniste / Front Office Agent (m/w) avec des tâches étendues au sein de la direction. Vous n'êtes pas seulement le premier interlocuteur de nos clients, mais vous soutenez également la direction dans les questions administratives et organisationnelles. Grâce à votre compétence, votre discrétion et votre engagement, vous contribuez de manière significative au bon déroulement des opérations dans les domaines opérationnel et administratif. Vos tâches : Accueil chaleureux et prise en charge de nos clients à la réception Assurer un check-in / check-out professionnel Soutien de la direction dans les tâches administratives Représentation de la direction dans les activités quotidiennes en cas d'absence Communication avec les clients, les partenaires et les départements internes Collaboration à la comptabilité (débiteurs, créanciers, gestion de la caisse) Organisation générale du bureau et gestion des rendez-vous Traitement et transfert d'e-mails, du courrier et des appels téléphoniques Collaboration à la planification des services et à la gestion du personnel (en collaboration avec les RH) Disponibilité pour prêter main-forte au service si nécessaire Ce que vous apportez : Formation terminée dans l'hôtellerie ou qualification comparable Expérience à la réception Une maîtrise sûre de Protel et Mirus est requise Très bonnes connaissances de l'allemand et de l'anglais, à l'oral et à l'écrit, d'autres langues sont un avantage Sens de l'organisation, force de communication et une présentation amicale Méthode de travail autonome, structurée et responsable Discrétion et loyauté dans la manipulation d'informations sensibles Disponibilité pour les services de week-end et les horaires de rotation Ce que nous vous offrons : Un poste de responsabilité avec beaucoup de marge de manœuvre Un environnement de travail familial avec une atmosphère ouverte et valorisante Chambres pour le personnel modernes disponibles Nuitées dans tous les Swiss Quality Hotels à de meilleures conditions Horaires de travail réguliers et rémunération équitable Un lieu pour participer et se sentir bien – avec de l'histoire et de l'avenir