Backoffice ManagerIn 60-80 % (m/w/d)

Pour renforcer notre équipe sur le site de Winterthur, nous recherchons, avec effet immédiat ou à convenir, une personnalité engagée et orientée service en tant que Backoffice ManagerIn (m/w/d).

Vous êtes un talent de l'organisation, vous aimez travailler de manière autonome et vous gardez une vue d'ensemble même face à plusieurs sujets parallèles ? Vous anticipez, reconnaissez rapidement les liens de causalité et appréciez en même temps l'échange personnel et la collaboration directe au sein de l'équipe ? Dans ce cas, nous nous réjouissons de faire votre connaissance.

Ce que nous recherchons chez vous :
Vous veillez à ce que nos commandes clients soient traitées de manière fluide et fiable, de la commande à la livraison. Parallèlement, vous soutenez notre Account Management dans le quotidien opérationnel et constituez une interface importante entre les clients, la vente, les partenaires et les départements spécialisés internes.

Ce que vous accomplirez chez nous :

• Vous traitez et enregistrez les commandes clients de manière fiable et accompagnez l'ensemble du processus de commande jusqu'à la livraison.
• Vous soutenez notre Account Management dans le quotidien opérationnel – des offres et commandes aux contrats jusqu'à la gestion des opportunités.
• Vous êtes l'interlocuteur de nos clients pour les questions relatives aux commandes et aux factures et trouvez des solutions adaptées en cas d'écarts, en collaboration avec les parties concernées.
• Vous coordonnez la collaboration avec les clients, les partenaires et les départements spécialisés internes et assurez un flux d'informations fluide.
• Vous créez et envoyez des factures et assumez, si nécessaire, la suppléance en comptabilité (Accounting).
• Vous gérez soigneusement les données clients, de commandes, de licences et de base dans nos systèmes CRM et ERP, en particulier dans SAP.
• Vous assumez des tâches administratives et organisationnelles, soutenez les événements clients et les activités marketing et participez activement à l'amélioration de nos flux et processus.

Ce que vous apportez :

• Une formation commerciale réussie ou une qualification comparable.
• Idéalement, une expérience professionnelle dans le traitement des commandes, le backoffice, le service client, l'administration ou une fonction comparable.
• Une maîtrise sûre de Microsoft 365, en particulier Excel, Word et Outlook, ainsi qu'idéalement une expérience avec SAP, les systèmes ERP et/ou CRM.
• Une méthode de travail autonome, structurée et soignée, de l'esprit d'initiative et un bon sens des priorités.
• Un talent d'organisation et la capacité de reconnaître rapidement les liens de causalité et de garder une vue d'ensemble même face à plusieurs sujets parallèles.
• Un sens prononcé du service et de l'orientation client, une grande force de communication et une présentation professionnelle.
• L'esprit d'équipe, la fiabilité et le sens des responsabilités ainsi que le plaisir de collaborer dans un environnement informatique dynamique.
• Très bonnes connaissances de l'allemand à l'oral et à l'écrit ; de bonnes connaissances de l'anglais sont un avantage.

Notre offre :

• Un lieu de travail attractif sur notre site de Winterthur avec des échanges personnels et une étroite collaboration au sein de l'équipe.
• Selon les possibilités opérationnelles, de la flexibilité pour certains jours de télétravail (Homeoffice).
• Un environnement de travail collégial avec des hiérarchies horizontales, des processus de décision courts et une culture d'entreprise ouverte.
• Des tâches variées et responsables avec de la place pour l'initiative et vos propres idées.
• Un environnement informatique moderne et dynamique avec des technologies, des solutions et des tendances actuelles.
• De multiples possibilités de développement personnel et professionnel ainsi qu'un soutien pour la formation initiale, la formation continue et les certifications pertinentes.
• Des conditions d'emploi attractives, semaine de 40 h, 6 semaines de vacances.
• Des échanges professionnels et personnels réguliers avec des collègues au sein de la TIMETOACT GROUP.
• Un environnement d'entreprise prospère et établi avec un positionnement fort sur le marché et une croissance durable.

Nous nous réjouissons de faire votre connaissance !