Front of House Assistant/Receptionist:in | 60-80%

Sois toi-même. Au travail. Chez Locke, nous te donnons l'espace pour être simplement toi-même – et pas seulement dans nos aparthotels. Que ce soit à la réception, au bureau, à l'accueil ou en coulisses, notre équipe fait de Locke ce qu'elle est. La démographie ? Peu importe ! Nous sommes les curieux, avides de culture – les précurseurs, ceux qui posent toujours des questions. Locke se développe. De nouveaux projets arrivent dans toute l'Europe et au Royaume-Uni, le moment idéal pour nous rejoindre. Tu veux participer à l'aventure avec nous ? C'est parti ! Le rôle Es-tu le « local best friend » pour les clients ? Un talent d'organisation avec des compétences en multitasking et un talent d'hôte ? Aux côtés de ton équipe d'hôtes, de notre Head Host et de l'Assistant GM, tu es le visage de Locke sur place – le premier point de contact pour les clients et les visiteurs. Du check-in au check-out, les conseils, les recommandations et tout le reste : tu gardes une vue d'ensemble. Ce que tu fais Tu crées des expériences dont les clients parleront. Tu connais Zürich, tu partages tes connaissances avec l'équipe et les clients. Tu agis de manière proactive face aux retours et aux défis opérationnels. Tu traites les demandes et les réservations via tous les canaux – toujours avec le sourire. Tu maîtrises les shifts seul et en équipe. Tu deviens un pro de MEWS (PMS), naviguant entre réservations et paiements sans effort. Tu mets en œuvre les standards de Locke et apportes des idées pour l'optimisation des processus et du taux d'occupation. Tu enrichis l'équipe par ta personnalité et ton expérience. Ce que tu apportes Dévouement et sensibilité envers les personnes. Ambition et courage de se développer. Expérience dans le contact client, idéalement à une réception d'hôtel. Prise en charge intuitive et réactivité. Force de communication, pouvoir de persuasion et gestion des attentes. Sens du détail, créativité et flexibilité. Allemand et Anglais min. B2, d'autres langues sont un plus. Ce qui est important pour toi Le courage de poser des questions et de rester humain. La soif d'innovation et de créativité. La confiance en soi pour remettre en question les conventions. La responsabilité et le désir d'inspirer les autres. La liberté d'être toi-même. L'acceptation que la perfection n'existe pas. L'envie de croissance et de développement. Quand et où Début : immédiatement/selon accord (détails en personne) Lieu : Zürich Enge Ce que nous offrons Lieu de travail directement à la gare d'Enge, pause déjeuner au bord du lac, excellente connexion aux transports publics. La chance de bâtir une jeune marque à Zürich. Un environnement international avec des opportunités de développement. Nuitées gratuites et edyn Mates Rates pour les amis/famille. Un programme de bonus personnel et à l'échelle de l'entreprise.