Conseiller:ère en gestion de flotte clients entreprises

En tant que membre de Post Company Cars, vous vous assurez que notre gestion de flotte fonctionne sans interruption et que les véhicules, les processus et les données convergent de manière fiable. Avec vous, nos clients entreprises peuvent compter à tout moment sur un service professionnel ! Ce que vous pouvez accomplir • Vous êtes le premier point de contact (First-Level-Support) pour nos clients entreprises (Post et/ou des tiers) et assurez un accompagnement complet. • Vous répondez aux demandes des clients par téléphone et par écrit de manière compétente et orientée vers les solutions en allemand, français et anglais. • Vous êtes responsable de la mise en circulation et de la mise hors circulation des véhicules de fonction attribués ainsi que de la qualité des données des véhicules. • Vous gérez les processus de transport, de livraison, de changement de véhicule et de reprise avec les garages partenaires, coordonnez les véhicules de location et assurez un traitement dans les délais. • Vous vous assurez que tous les documents nécessaires sont disponibles de manière complète et dans les délais, et contribuez à ce que nos données et informations de flotte soient toujours à jour. • Vous collaborez avec les assurances et les offices de la circulation routière, commandez les cartes de carburant et les attestations d'assurance et vous occupez de la facturation. Ce que vous apportez • Vous apportez de l'expérience dans le service client et disposez de bonnes connaissances orales en allemand et en français (min. niveau B2). • Dans le cadre du taux d'activité de 40%, vous pouvez bien organiser vos jours de travail le jeudi et le vendredi. • Votre travail indépendant, votre sens élevé des responsabilités et de la qualité ainsi que vos bonnes capacités d'organisation et de coordination vous distinguent. • Vous êtes orienté client et solutions et disposez d'une compréhension rapide. • Vous êtes expérimenté dans l'utilisation du PC, en particulier avec MS Office, et gardez une vue d'ensemble et la tête froide même dans les situations agitées.