Addetto/a Customer Support & Coordinamento Prodotti 50%

Per un'azienda tecnologica operante a livello internazionale con prodotti innovativi, cerchiamo una personalità comunicativa e con forti capacità organizzative come Addetto/a Customer Support & Coordinamento Prodotti 50%. In questa posizione variegata, assumerà un'importante funzione di interfaccia tra le sedi di servizio internazionali, il supporto tecnico e il product management. Con il suo talento organizzativo e il suo modo di lavorare orientato al cliente, garantirà un flusso di informazioni fluido e supporterà attivamente lo sviluppo di prodotti e processi.

Addetto/a Customer Support & Coordinamento Prodotti 50% #

Impiego: 50%

Luogo: Rüti ZH

Settore: Industria diverse

Data di pubblicazione: 02.07.2026

I Suoi compiti:

• Coordinamento della collaborazione tra le sedi di servizio internazionali e i reparti specialistici interni
• Monitoraggio ed elaborazione di casi di garanzia e di servizio
• Verifica, coordinamento e tracciamento di reclami e segnalazioni di qualità
• Elaborazione e prioritizzazione di richieste tecniche dei clienti
• Supporto al product management durante i lanci di prodotti e le analisi di mercato
• Creazione e valutazione di statistiche, report e indicatori chiave
• Collaborazione alla documentazione di adattamenti e ottimizzazioni dei prodotti
• Supporto per i compiti amministrativi all'interno del reparto

Il Suo profilo:

• Formazione commerciale conclusa con interesse tecnico o formazione tecnica di base con comprensione commerciale
• Esperienza professionale nel servizio clienti, nel servizio interno tecnico o in una funzione di coordinamento comparabile
• Ottime capacità comunicative e piacere nello scambio con diversi interlocutori
• Metodo di lavoro strutturato, accurato e indipendente
• Tedesco fluente, conoscenza dell'inglese a livello professionale sia scritto che parlato
• Uso sicuro di MS Office e, in aggiunta, esperienza con sistemi ERP
• Elevata orientamento al cliente, iniziativa personale e attitudine al lavoro di squadra

Cosa potete aspettarvi:

• Compito versatile con rilevanza internazionale
• Ambiente di lavoro moderno con percorsi decisionali brevi
• Lavoro indipendente con margini di manovra
• Team collegiale e motivato con una cultura aziendale aperta
• Condizioni di impiego attraenti e infrastruttura moderna
• Buona raggiungibilità con auto e mezzi di trasporto pubblico
• Possibilità di sviluppo professionale e personale

È interessato? Allora si metta in contatto oggi stesso con Sonja Trosic - Telefono: 055 220 60 99 o via E-Mail trosic@workmanagement.ch. Sarò lieta di fornirle ulteriori dettagli.