Responsabile di gruppo di servizio a Berna (m/w/d)

• 16 juin 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• tedesco (Corrente)
• Huhnerhubelstrasse 64, 3123 Belp
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Il tuo ruolo

Come responsabile di gruppo di riparazione, assumi la responsabilità tecnica e organizzativa per un team di tre riparatori. Sei il punto di contatto centrale per i nostri clienti e ti assicuri che tutti i lavori vengano eseguiti secondo gli standard più alti per sicurezza, qualità e servizio eccellente.

I tuoi compiti principali

• Pianificazione e coordinamento: organizza gli ordini di riparazione per il tuo team e per te stesso.
• Competenza tecnica: esegui riparazioni indipendenti sugli ascensori e le scale mobili.
• Responsabilità per la sicurezza: riconosci i rischi e implementi processi di sicurezza in modo conseguente.
• Leadership e coaching del team: forma nuovi dipendenti, monitora lo stato di formazione e promuovi lo sviluppo del tuo team.
• Miglioramento della qualità: supporta l'attuazione di misure di miglioramento e definisci i fabbisogni di formazione insieme al responsabile del servizio.
• Assistenza clienti: sei il volto di OTIS nei confronti dei nostri clienti e costruisci relazioni a lungo termine.

Cosa porti con te

• Formazione tecnica completata (elettromeccanica, meccatronica o equivalente).
• Esperienza nella riparazione di impianti di ascensori o sistemi elettromeccanici simili.
• Competenze di leadership e piacere nel coaching sul posto di lavoro.
• Uso sicuro della tecnologia moderna e delle app per smartphone.
• Patente di guida categoria B.
• Ottima conoscenza del tedesco.

Le tue forze

• Talento per l'organizzazione e pensiero analitico.
• Alta orientamento al cliente e al servizio.
• Lavoro proattivo e senso di responsabilità.
• Capacità di motivare e sviluppare i dipendenti.
• Capacità di sopportare lo stress e di adattarsi.

Cosa ti offriamo

• Posizione responsabile con ampio margine di manovra.
• Veicolo aziendale (anche per uso privato) e telefono cellulare.
• Benefici attraenti: 5 settimane di ferie, buona cassa pensione, contributo per il vitto.
• Opportunità di carriera e formazione: promuoviamo il tuo sviluppo personale e offriamo possibilità di avanzamento interno.
• Una cultura aziendale vissuta basata sui nostri Otis Absolutes - sicurezza, qualità, etica.

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