Technical Business Analyst – 100%

Technical Business Analyst – 100%
A fine di rafforzare il Dipartimento « IT » all'interno dell'unità « Shared Services Center » presso la sede di Vernier o Ostermundigen a Berna, cerchiamo un/una:
Technical Business Analyst – 100%
In qualità di Business Analyst, giocherai un ruolo chiave identificando, analizzando e formalizzando i bisogni del nostro cliente interno all'interno dell'Assistenza. Al cuore del nostro ecosistema IT, contribuirai a trasformare questi bisogni in soluzioni concrete e pertinenti.
Le tue sfide
Analizzare il bisogno aziendale
Pianificare e strutturare l'analisi nel tuo perimetro
Animare i workshop di elicitazione con i metodi corretti
Mettere in discussione la soluzione Salesforce per garantirne la pertinenza
Documentare e comunicare
Formalizzare i bisogni e modellare i processi target
Definire i requisiti funzionali e i vincoli associati
Preparare i piani e le schede di test per un'esecuzione efficace
Proporre e implementare soluzioni
Contribuire attivamente ai progetti e proporre soluzioni adatte
Identificare e comunicare i rischi funzionali
Partecipare alla gestione del cambiamento
Organizzare, eseguire i test e accompagnare la messa in produzione
Monitoraggio e supporto IT
Assicurare un supporto funzionale nel tuo perimetro
Contribuire al monitoraggio e al miglioramento continuo degli strumenti
Le tue competenze tecniche indispensabili
Comprensione avanzata dei modelli di database e del SQL
Conoscenze avanzate in API e nell'integrazione di sistemi
Conoscenza avanzata della modellazione dei dati
Cosa porti
Padronanza degli strumenti:
Jira e Confluence
Sistema di versioning Git (Gitlab, Github, bitBucket …)
ELK / Kibana
Profilo:
Formazione superiore (Master universitario, EPF, HES, o equivalente)
Esperienza di almeno 5 anni in business analysis nel settore IT, idealmente all'interno di una grande azienda multidisciplinare
Conoscenza dei vincoli legati allo sviluppo
Conoscenze in progetti AGILE, in collaborazione con PO
Capacità di identificare e proporre soluzioni concrete
Francese e/o tedesco, con un inglese fluente
Orientato alle soluzioni, capacità di adattamento, approccio analitico e trasversale
Relazionale e orientamento al cliente marcati
Senso della comunicazione e della negoziazione
Cosa ti piacerà di noi
Un ambiente di lavoro appassionante
Uno spazio di lavoro piacevole e collaborativo
Orari variabili e la possibilità di lavorare in home office
Un luogo di lavoro centralizzato e moderno, ben servito
Parcheggio a prezzi vantaggiosi e ristorante aziendale
Sconti su numerosi marchi e insegne
Accesso gratuito al fitness privatizzato TCS Active
Sei interessato/a? Allora candidati online subito!
Verranno prese in considerazione solo le candidature inviate tramite la piattaforma di reclutamento. Le candidature cartacee, via mail e tramite messaggistica LinkedIn non saranno trattate.
Scadenza per la candidatura: 30 settembre 2026
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