Consulente clienti telefonico inbound (m/f/d) 80-100%

I tuoi compiti:

• Gestione e verbalizzazione delle chiamate in entrata e gestione delle richieste via e-mail
• Consulenza clienti competente e orientata alla soluzione
• Registrazione delle richieste dei clienti e inoltro ai reparti specialistici competenti
• Garanzia di un'elevata soddisfazione del cliente
• Gestione amministrativa e documentazione dei contatti con i clienti

La nostra offerta:

• Un contratto di lavoro a tempo indeterminato a tempo pieno o parziale
• Un compito responsabile in un'azienda operante
• Un ambiente di lavoro collegiale in un team gentile con gerarchie piatte
• Formazione intensiva (4 settimane al 100%) con stipendio completo
• Possibilità di sviluppo nel settore delle telecomunicazioni
• Benefit attraenti e opportunità di formazione continua
• Possibilità di lavorare in homeoffice previo accordo (residenza CH richiesta)

Il tuo profilo:

• Sei flessibile, affidabile e interessato a una nuova sfida a lungo termine
• Come talento della comunicazione, provi piacere nella consulenza clienti e nel servizio
• Buone conoscenze del PC e alta affinità IT
• Esperienza con SAP o sistemi comparabili è un vantaggio
• Tedesco fluente e senza accento e buona comprensione del tedesco svizzero sono requisiti essenziali
• Conoscenze linguistiche in italiano, francese o inglese sono un vantaggio
• Buone capacità di comunicazione scritta
• Disponibilità al 100% durante il periodo di formazione di 4 settimane

La disponibilità al lavoro a turni da lunedì a venerdì tra le 07:30 e le 17:30 è assolutamente necessaria (studenti, casalinghe e casalinghi sono i benvenuti)

Abbiamo suscitato il tuo interesse? Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua documentazione di candidatura completa (lettera di motivazione, curriculum vitae, certificati di lavoro e diplomi).

Cordiali saluti

Capita Recruitment-Team