IT Support Champion

IT Support Champion
About
Le tue mansioni
Ricezione, analisi e risoluzione di problemi IT, domande e richieste di modifica (telefoniche e scritte)
Supporto remoto in tedesco e inglese
Classificazione e inoltro dei ticket al 2nd Level Support
Interfaccia tra utente finale e tecnica - tu traduci le esigenze in modo comprensibile e orientato alla soluzione
Responsabilità per una alta soddisfazione degli utenti e un'esperienza di servizio positiva costante
Questo è ciò che tu apporti
Formazione completata in informatica o esperienza lavorativa equivalente
Buone conoscenze dei sistemi operativi client Microsoft più comuni e di MS Office
Uso sicuro dei sistemi IT e piacere per la tecnologia
Empatia, pazienza e forza comunicativa nel contatto diretto con gli utenti
Esperienza nel settore finanziario e assicurativo
Membro del team che vive e vuole sviluppare ulteriormente l'eccellenza del servizio
Il tuo profilo
Champions Academy interna all'azienda
Cultura aziendale aperta con spazio per idee e partecipazione
Infrastruttura moderna e home office
Buona accessibilità con i mezzi pubblici - parcheggi gratuiti
Eventi di squadra regolari e format di scambio
Possibilità di sviluppo interno
Il tuo impatto
Tu sei più di un supporto IT - tu sei un Support Champion.
Con il tuo contributo rendi la tecnologia umana, unisci bot e cervelli e costruisci con noi il service desk intelligente del futuro.
La tua persona di riferimento

Chief People Officer
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