Assistente commerciale e tecnica, 100 %

A. Compiti amministrativi e commerciali

Offerte e tariffazione

• Creazione
• Calcolo dei prezzi
• Invio delle offerte commerciali e follow-up

Relazione con il cliente

• Gestione dei contatti con i clienti per telefono, e-mail e videoconferenza

Accoglienza e segreteria

• Accoglienza fisica dei clienti, visitatori e partner
• Gestione della corrispondenza postale

Logistica e esportazione

• Spedizione dei pacchi
• Stabilimento dei documenti doganali per i clienti e i fornitori

Supporto HR

• Supporto amministrativo al dipartimento delle risorse umane.

Contabilità e ERP

• Gestione delle correzioni
• Risoluzione degli errori e follow-up contabile nell'ERP (fatture dei clienti)

Formazione interna

• Apprendimento
• Comprensione e padronanza della gamma di prodotti e servizi ECONORM

B. Compiti Ufficio Tecnico
Inserimento degli ordini

• Calcolo, conteggio e misurazione dei volumi di vetro

Lettura dei piani

• Analisi, interpretazione e comprensione dei disegni tecnici e piani

Chiarimento tecnico

• Richiesta di precisazioni ai clienti o agli uffici tecnici (BT) in caso di dubbio.

Gestione degli ordini

• Inserimento degli ordini dei clienti e aggiornamento dei dati di base nel sistema ERP

Fatturazione e flussi

• Creazione dei buoni di consegna, delle fatture, nonché
• La gestione dei resi e delle note di credito

Follow-up dei flussi

• Follow-up rigoroso degli ordini dei clienti in corso e degli ordini presso i fornitori.

Sinergia interna

• Collaborazione stretta e coordinamento con il team basato a Gams.

Pianificazione

• Coordinamento e follow-up delle date di consegna

Missioni complementari (secondo le qualifiche)

• Visita ai clienti
• Analisi del mercato e follow-up delle tendenze.
• Organizzazione completa e preparazione logistica degli stand durante i saloni professionali

Profilo ricercato
Formazione

• CFC di impiegato commerciale o formazione considerata equivalente

Esperienza

• Esperienza confermata in amministrazione delle vendite (Ufficio Tecnico, AVOR) o in servizio clienti

Informatica

• Padronanza della suite Office e di un sistema ERP

Lingue

• Perfetta padronanza del francese
• Buona conoscenza del tedesco
• La padronanza dell'inglese costituisce un vantaggio maggiore

Personalità

• Senso acuto dell'organizzazione
• Resistenza allo stress
• Rigore e forte orientamento al servizio
• Grande flessibilità, dinamismo e spirito di squadra