Responsabile di reparto: servizio di trasporto Rotkreuz e servizio di accompagnamento TPL (80 - 100%)

• 01 juillet 2026
• 80 - 100%
• Durée indéterminée
• allemand (Élémentaire)
• Thurgauerstrasse 36/38, 8050 Zürich
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Cerchiamo a partire da settembre 2026 o su accordo una personalità impegnata e competente dal punto di vista professionale.

Responsabile di reparto: servizio di trasporto Rotkreuz e servizio di accompagnamento TPL (80 - 100%) #

Il tuo ambito di attività ###

• Dirigi e sviluppi il reparto, inclusa la gestione e la promozione del personale
• Implementi con successo i cambiamenti organizzativi insieme al tuo team
• Ottimizzi e sviluppi continuamente i servizi e i processi, garantendo così un'elevata qualità
• In collaborazione con l'IT interna, sei responsabile dei sistemi centrali nel servizio di trasporto e del loro sviluppo e manutenzione
• La pianificazione, la preventivazione e il reporting del reparto sono di tua responsabilità
• Attraverso la cura delle reti interne ed esterne, rafforzi la collaborazione e collabori puntualmente in progetti e organi nazionali
• Come interfaccia per la direzione di settore e per altri reparti, promuovi la collaborazione intersettoriale
• Collabori attivamente anche nell'operatività quotidiana (servizio clienti, disposizione e amministrazione)
• Insieme ai responsabili regionali, ti occupi del reclutamento, dell'accompagnamento e della valorizzazione di circa 1'000 volontari

Cosa porti con te ###

• Pluriennale esperienza di gestione di team con ruoli e funzioni differenti in un ambiente di servizi, idealmente nei settori del servizio clienti, della disposizione o dell'ufficio interno
• Formazione commerciale o qualifica comparabile con una marcata orientazione al servizio e al cliente
• Approfondita comprensione dei processi e esperienza nell'uso di indicatori, analisi e reporting come base per le decisioni
• Affinità per i temi IT e di digitalizzazione, esperienza con Office 365 nonché con sistemi ERP o CRM costituisce un vantaggio
• Piacere di contribuire attivamente ai cambiamenti e di pensare in modo intersettoriale, anche in situazioni frenetiche
• Capacità comunicative, empatia e abilità nel gestire diversi gruppi di interesse
• Un modo di lavorare strutturato, orientato alla soluzione e indipendente
• Piacere di collaborare con i volontari e apprezzamento del loro impegno come pilastro portante della nostra offerta

Cosa ti aspetta ###

Cesto di frutta, ambiente di lavoro moderno e 6 settimane di vacanza? Per noi è da tempo lo standard! Oltre a condizioni di impiego generose, convinciamo anche con formati di formazione continua interna, iniziative comuni e splendidi colleghi in un team dinamico. Soprattutto, svolgerai un compito significativo con un impatto umano e sociale diretto.

Come puoi candidarti ###

Allora non vediamo l'ora di ricevere la tua candidatura completa online con foto.