2nd Level Support Engineer

• 27 luglio 2026
• 100%
• Durata indeterminata
• tedesco (Fluente)
• 8112 Otelfingen

Da Fust, la Svizzera fa acquisti! Siamo orgogliosi di essere un fornitore leader nei settori degli elettrodomestici, del multimedia/intrattenimento elettronico così come della ristrutturazione di cucine e bagni, e con la nostra offerta di servizi completa e le nostre prestazioni uniche, creiamo un vero valore aggiunto! Unisciti al nostro team e aiutaci a continuare a creare esperienze per i clienti! Un lavoro da Fust, e funziona!

Ingénieur Support de Niveau 2 #

Attività

• Gestione autonoma dei rapporti di incidente tramite accesso remoto
• Analisi e risoluzione di guasti complessi (hardware, software, rete) in collaborazione con specialisti interni ed esterni
• Supporto al supporto di livello 1 così come escalation al supporto di livello 3 se necessario
• Installazione, manutenzione e migrazione di server, reti e periferiche
• Creazione e aggiornamento della documentazione tecnica così come reporting sullo stato del supporto

Requisiti

• Formazione tecnica di base completata
• Conoscenze approfondite in informatica (hardware, software, reti)
• Esperienza nel settore dei sistemi di diffusione sonora o di videosorveglianza un plus
• Grande senso della qualità, metodo di lavoro affidabile e buone competenze comunicative
• Conoscenze in francese o in italiano un plus

Cosa offriamo

• Condizioni di impiego: Orari di lavoro ampiamente flessibili, parcheggi gratuiti, ristorante interno Coop con una vasta scelta a prezzi preferenziali, locali moderni e luminosi
• Vantaggi: Riduzioni in diversi formati Coop, 5 volte più punti Coop-Super, fino al 20% di riduzione su diverse prestazioni assicurative, abbonamenti mobili e prepagati vantaggiosi presso Coop Mobile, carta Reka: riduzioni all'acquisto, sconto personale anche per il/la partner (che vive nello stesso nucleo familiare), riduzione sull'offerta di viaggi ITS Coop Travel, buono di CHF 650.- per l'acquisto di un abbonamento generale CFF
• Formazione: Formazioni interne, sostegno per formazioni esterne, possibilità di sviluppo
• Comunicazione & Cultura: Cultura del dare del tu in tutta l'azienda, orientamento verso valori comuni, applicazione interna per la comunicazione con i collaboratori
• Assicurazioni: Cassa pensione: 2/3 pagato da Coop (di base), diversi piani di risparmio alla cassa pensione, prestazioni assicurative generose e supra-obbligatorie in caso di incidente e malattia
• Vacanze: Almeno 25 giorni di vacanza o secondo il CCT in vigore, sostegno possibile per congedo non retribuito
• Salute: Update-Fitness: CHF 200.- di riduzione sull'abbonamento annuale, consulenza sociale aziendale gratuita e anonima 24/7

I vostri contatti presso Fust

Tanja Voser
Responsabile Business Partnering

Steven Wohnlich
Specialista Reclutamento