Chef de Produit Senior - Agent IA

• 29 août 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• Lausanne

Chef de Produit Senior - Agent IA

• Tempo pieno
• Dipartimento: Automatizzazione
• Dipartimento: Automatizzazione
• Divisione: Prodotto

Descrizione dell'azienda

Nexthink è il leader dei software per la gestione dell'esperienza digitale dei dipendenti. L'azienda offre ai responsabili informatici una visibilità senza precedenti che permette loro di vedere, diagnosticare e risolvere su larga scala i problemi che impattano i dipendenti ovunque, con qualsiasi applicazione o rete, prima che i dipendenti si accorgano del problema. In quanto prima soluzione che consente all'informatica di passare dalla risoluzione reattiva dei problemi all'ottimizzazione proattiva, Nexthink permette ai suoi oltre 1 300 clienti di offrire migliori esperienze digitali a oltre 18 milioni di dipendenti. Con sede sia a Lausanne, in Svizzera, che a Boston, Massachusetts, Nexthink conta 9 uffici nel mondo.

Informazioni su Spark

Spark è l'agente informatico personale di Nexthink per ogni dipendente. Costruito sulla piattaforma Nexthink Infinity, combina la telemetria in tempo reale degli endpoint, diagnostiche guidate dall'IA e un'automazione approvata dall'informatica per risolvere i problemi in pochi secondi, senza code, senza trasferimenti e senza ticket.

Spark è operativo e adottato dai clienti aziendali oggi, risolvendo la maggior parte dei problemi informatici al primo contatto senza escalation umana. Scopritelo voi stessi: nexthink.com/platform/spark

LI-Hybride #

Descrizione del lavoro

Stiamo reclutando un Chef de Produit Senior per gestire una zona chiave di Spark, dalla definizione del problema fino al risultato misurato in produzione.

Si unirà a un gruppo prodotto dedicato a Spark, dove ogni product manager possiede una parte distinta dell'agente, lavorando fianco a fianco con gli specialisti in ingegneria, IA applicata e design che lo costruiscono. Non sarà l'unica persona nella stanza a comprendere i sistemi agentici. Avrà colleghi che hanno consegnato IA autonoma su scala aziendale, e ci si aspetta che migliorerà il loro livello tanto quanto loro miglioreranno il suo.

Cosa farà

Gestire la strategia, la roadmap e la consegna per il proprio ambito di Spark.

Lavorare direttamente con i clienti aziendali per capire cosa vivono realmente i dipendenti, e non ciò che i dati dei ticket pretendono che vivano.

Collaborare quotidianamente con l'ingegneria, l'IA applicata e il design per consegnare capacità di agente affidabili, sicure e osservabili. L'azione autonoma sul dispositivo di un dipendente è un'operazione ad alta fiducia, pertanto aiuterà a definire sia i paletti che le funzionalità.

Definire come viene misurato il successo, ed essere rigoroso su ciò che i dati supportano e ciò che non supportano.

Trasformare l'ambiguità in priorità sequenziate e difendibili, per poi comunicarle chiaramente in modo che l'ingegneria, l'ingegneria commerciale e la direzione arrivino tutti alla stessa conclusione.

Rimanere vicino alla frontiera dell'IA agentica e tradurre ciò che è nuova possibilità in ciò che dovremmo costruire successivamente.

Qualifiche

Cosa cerchiamo

Essenziale

Più di 5 anni nella gestione del prodotto, inclusi SaaS B2B aziendali consegnati su larga scala.

Esperienza nella consegna di prodotti in cui si è partecipato personalmente alla progettazione della valutazione, alla strategia, alla sperimentazione e all'ottimizzazione iterativa.

Capacità dimostrata di strutturare l'ambiguità in priorità chiare, e di dire no con una ragione.

Padronanza dei dati. Può interrogarli autonomamente e mette in discussione quando l'inquadramento supera le prove.

Eccellente padronanza dell'inglese scritto e parlato, con la capacità di passare da una riunione tecnica a una lettura preparatoria esecutiva.

Plus

Esperienza in ITSM, operazioni informatiche o esperienza digitale dei dipendenti.

Esperienza con prodotti di engagement proattivo come notifiche, campagne e incentivi, dove la sfida è attirare l'attenzione senza diventare rumore.

Esperienza con integrazioni conversazionali o di canali (Teams, ServiceNow, voce).

Sappiamo che i candidati solidi non sempre soddisfano tutti i requisiti. Se risponde alla maggior parte dei criteri essenziali, si candidi.

Perché unirsi a noi

Lavorare su un prodotto IA differenziato e distribuito con un'adozione reale in azienda, non un progetto pilota in cerca di un caso d'uso.

Costruire agenti autonomi su uno dei database di endpoint in tempo reale più ricchi del settore.

Un piccolo gruppo di product manager senior con una vera responsabilità e percorsi brevi verso le decisioni.

Lavoro ibrido, team globale e budget per l'apprendimento.

Nexthink è un datore di lavoro che garantisce l'uguaglianza delle opportunità. Accogliamo candidati di ogni provenienza e siamo lieti di adattare il processo alle esigenze di accessibilità. Ci dica semplicemente cosa potrebbe aiutarla.

Informazioni aggiuntive

Tutte le vostre informazioni saranno mantenute riservate in conformità con le direttive EEO.

Siamo i pionieri e gli esploratori di una categoria globale del mercato informatico (DEX) che plasma il futuro del lavoro nel mondo, offrendo ai team informatici dei nostri clienti una visibilità digitale totale sulla loro azienda. Le nostre soluzioni innovative integrano l'analisi in tempo reale, l'automazione e i feedback dei dipendenti su tutti gli endpoint. Ciò consente ai nostri team informatici di risolvere sfide tecniche complesse, creare ambienti di lavoro sempre più produttivi e fornire dipendenti felici e soddisfatti nel luogo di lavoro digitale.

Con oltre 1000 dipendenti distribuiti su 5 continenti, Nexth