Impiegato/a commerciale: Customer Service e Acquisti

Regione: Gams / Werdenberg SG
Area di lavoro: Customer Service & Acquisti

AVOR e servizio clienti:

• Inserimento ordini: calcolo, conteggio e rilevamento misure dei prodotti dei clienti.
• Lettura disegni tecnici: analisi, interpretazione e comprensione di disegni tecnici e piani.
• Chiarimento tecnico: richiesta di informazioni dettagliate ai clienti o allo sviluppo interno in caso di incertezze.
• Offerte e determinazione dei prezzi: creazione, calcolo dei prezzi e invio di offerte commerciali e relativo follow-up.
• Gestione ordini: inserimento degli ordini dei clienti e manutenzione dei dati anagrafici nel sistema ERP.
• Fatturazione e flusso ordini: creazione di bolle di consegna e fatture, nonché gestione di reclami e note di credito.
• Monitoraggio ordini: monitoraggio costante degli ordini clienti in corso e degli ordini ai fornitori.
• Sinergie interne: stretta collaborazione e coordinamento con il team Customer Service a St-Imier.
• Pianificazione: coordinamento e monitoraggio delle scadenze.

Acquisti:

• Implementazione e miglioramento dei processi di acquisto nell'ERP
• Creazione dei dati anagrafici per fornitori e articoli: registrazione di tutte le condizioni dei fornitori, dettagli degli articoli, quantità minime d'ordine e tempi di consegna come base pulita nell'ERP.
• Rappresentazione degli ordini nell'ERP e monitoraggio delle scadenze
• Monitoraggio e ottimizzazione dei prezzi
• Esecuzione della valutazione dei fornitori
• Controllo e registrazione delle entrate merci, nonché controllo e approvazione delle fatture
• Ottimizzazione della gestione del magazzino e del luogo di stoccaggio.
• Formazione del team in entrambe le sedi

Il vostro profilo

• Formazione: formazione commerciale di base conclusa (EFZ) o una qualifica equivalente.
• Esperienza: comprovata esperienza professionale nell'elaborazione degli ordini (AVOR) e/o nel servizio clienti o negli acquisti operativi e strategici.
• Conoscenze informatiche: ottime conoscenze dei programmi Microsoft Office ed esperienza con un sistema ERP.
• Lingue: lingua madre tedesco, buone conoscenze del francese. Le conoscenze dell'inglese sono un grande vantaggio.
• Personalità: spiccato talento organizzativo, resistente allo stress, modo di lavorare preciso, alta orientamento al servizio, grande flessibilità, dinamico e capace di lavorare in team.