Assistant Head Concierge (w/m/d)

Breve e conciso

Presso The Chedi Andermatt, l'eleganza alpino-asiatica, il design senza tempo e l'eccellente servizio si uniscono per creare un luogo di lavoro di prima classe. Se porti con te la passione per l'ospitalità, l'impegno per la qualità e un tocco internazionale, qui non troverai solo un lavoro, ma la possibilità di unirsi a noi nel scrivere una storia di successo straordinaria e nel rendere Andermatt la destinazione montana più attraente della Svizzera.

Cerchiamo una persona dedicata e motivata come: Assistant Head Concierge

Il tuo profilo

• Diversi anni di esperienza professionale in una posizione comparabile, idealmente nel settore alberghiero di lusso a 5 stelle
• Un aspetto molto curato, ottime maniere e un comportamento naturale e sicuro di sé
• Ottima conoscenza scritta e orale del tedesco e dell'inglese; la conoscenza di lingue aggiuntive, in particolare il francese o l'italiano, è un plus
• Una forte orientamento al servizio, capacità organizzative, flessibilità e la capacità di mantenere una visione chiara anche in un ambiente dinamico
• Capacità di leadership naturali e una personalità che impressioni sia gli ospiti che i membri del team con competenza e professionalità
• Patente di guida valida di categoria B, nonché, idealmente, esperienza con i software alberghieri, preferibilmente Opera Cloud
• Una passione per il mondo dei servizi di concierge; l'appartenenza a Les Clefs d’Or o un'esperienza equivalente è un vantaggio ed è da noi attivamente incoraggiata

Il tuo ruolo

• Insieme al Head Concierge, giocherai un ruolo centrale nella guida e nello sviluppo del team concierge e valet
• Come modello di riferimento, praticherai onestà, integrità e trasparenza, e incoraggerai una collaborazione fiduciosa e rispettosa
• Assicurerai processi operativi fluidi e contribuirai attivamente alle operazioni quotidiane in tutti i turni
• In assenza del Head Concierge, ti assumerai la responsabilità di gestire e supervisionare le operazioni nei dipartimenti concierge e valet
• Assisterai nella programmazione, nella pianificazione dei turni e nella pianificazione delle vacanze, tenendo conto del volume d'affari, delle tendenze stagionali e delle esigenze del team
• Insieme al team, creerai esperienze indimenticabili per gli ospiti, gestirai professionalmente situazioni impegnative con gli ospiti e contribuirai attivamente al miglioramento continuo della soddisfazione degli ospiti
• Grazie alla tua vasta conoscenza di Andermatt, della regione e del progetto Andermatt Swiss Alps, sarai un punto di contatto competente e stimolante per i nostri ospiti

Cosa puoi aspettarti

• Posto di lavoro in una regione con una qualità della vita molto buona e un alto valore ricreativo
• Vari benefit nella regione di Andermatt
• Condizioni di alloggio vantaggiose presso Swiss Deluxe Hotels & Orascom Hotels
• Sconto del 50% nei nostri punti di ristoro (F&B) così come tariffe Family & Friends
• Fino al 50% di supporto finanziario per la formazione continua e i corsi di lingua