O&T Sales Lead OA

• 03 juin 2026
• 100%
• Durée indéterminée
• allemand (Courant), anglais (Courant), français (Courant)
• 1700 Fribourg
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O&T Sales Lead OA

Descrizione del ruolo

L'O&T Sales Lead OA svolge un ruolo chiave nella definizione e nell'esecuzione della strategia dell'Unità operativa per l'attività di manutenzione e riparazione in Svizzera. Questo ruolo garantisce che l'organizzazione vendita locale sia strutturata, allineata e completamente focalizzata sul raggiungimento degli obiettivi aziendali e dei target di performance di OA. Lavorando a stretto contatto con l'OA Lead e l'O&T Sales Lead OU, l'O&T Sales Lead OA guida iniziative locali che migliorano le prestazioni di vendita, l'efficacia commerciale e il valore per il cliente. Una parte centrale della missione consiste nel guidare i miglioramenti organizzativi, condurre l'analisi dei compiti e delle responsabilità e garantire una chiara separazione tra le attività di vendita e di supporto alle vendite.

Il successo in questo ruolo richiede una forte comprensione organizzativa e la capacità di operare efficacemente all'interno di un ambiente matriciale complesso. Il ruolo collabora quotidianamente con OT Leads, Service Sales Representatives e T Sales Representatives per raggiungere gli obiettivi di vendita, ottimizzare i processi e migliorare continuamente l'efficienza operativa.

Responsabilità del ruolo

• Implementazione della strategia di vendita annuale per l'attività di manutenzione e riparazione
• Leadership funzionale dei Service Sales Representatives (Generalisti, Account Manager, specialisti di recupero, T-Sales Representative)
• Garantire l'esecuzione disciplinata dei prezzi e gli aggiustamenti dei prezzi annuali.
• Implementare una gestione efficace del pipeline, adozione di CRM e strumenti di vendita
• Rafforzare la generazione di lead attraverso il marketing digitale e l'acquisizione mirata
• Analizzare le tendenze del mercato e derivare azioni per far crescere il portfolio e i contratti di servizio
• Migliorare le offerte di prodotti contrattuali e guidare l'espansione del portfolio di manutenzione
• Gestire il funnel di vendita di riparazione, la generazione di lead e l'engagement del cliente
• Pianificare e eseguire campagne T per sostenere la crescita sostenibile della riparazione (T)
• Supportare il rollout di processi e strumenti internazionali per raggiungere gli obiettivi di crescita

KPI del ruolo

• ABV / O-Sales
• O-Margin
• T-Orders & T-Margin
• Conversions, Cancellations & Recaptures
• Cancellation & Recapture Rates
• Net Gain / Erosion Rate
• Customer Satisfaction (CSAT, NPS)
• OO-Subscriptions & Forecast Accuracy (FCST vs. Actual)

Qualifiche, competenze e abilità

• 5+ anni di esperienza nell'attività di servizio e riparazione
• Forte comprensione dei processi di manutenzione, riparazione e vendita
• Fluente in tedesco, francese e inglese
• Capacità di guidare team cross-funzionali
• Eccellenti abilità di comunicazione e gestione degli stakeholder
• Forti capacità analitiche, strategiche e di risoluzione dei problemi
• Alto focus sul cliente e mentalità orientata al valore
• Orientato ai risultati con un forte record di consegna
• Giocatore di squadra collaborativo in ambienti matriciali
• Solida competenza commerciale; abile nell'ottimizzazione del processo di vendita
• Proficiente con CRM e strumenti di vendita digitali
• Forti abilità di coaching e sviluppo
• Competente nella gestione del pipeline, nella previsione e nelle decisioni basate sui dati

Requisito di viaggio - Fino al 40% in Svizzera