Application Manager - Wallet Infrastructure

• 22 July 2026
• 100%
• Posizione permanente
• Zürich

Crypto Finance Group, parte di Deutsche Börse Group, fornisce soluzioni professionali per asset digitali a clienti istituzionali. Il Gruppo comprende Crypto Finance AG, regolata da FINMA in Svizzera, che offre servizi di trading, custodia e wallet, nonché Crypto Finance (Deutschland) GmbH, regolata da BaFin in Germania, che offre servizi di trading e custodia. A gennaio 2025, Crypto Finance ha ottenuto una licenza MiCAR per il mercato europeo come uno dei primi fornitori nell'UE. Crypto Finance AG è un custode crypto approvato da SIX per gli emittenti di ETP.

Per maggiori informazioni, visitare il nostro sito web su About us - Crypto Finance

Informazioni sul ruolo

Cerchiamo un Platform Manager - Wallet Infrastructure per supportare l'operatività, la stabilità e il miglioramento continuo della nostra piattaforma. Sarete il proprietario di secondo livello (second-line owner) per gli incidenti di produzione, coordinerete i rilasci tra i team tecnici e di delivery, integrerete nuovi clienti istituzionali e trasformerete i problemi ricorrenti in una roadmap di miglioramento prioritizzata. Il ruolo si colloca all'intersezione tra tecnologia, operazioni e servizio agli stakeholder - la persona che mantiene operativa l'infrastruttura wallet e permette l'ingresso di nuovi clienti.

Responsabilità

• Stabilità dell'applicazione e della piattaforma: Gestire l'operatività quotidiana dell'infrastruttura wallet di Crypto Finance, garantendo disponibilità, stabilità e prestazioni in produzione.
• Gestione degli incidenti di produzione: Agire come proprietario di secondo livello (L2) per gli incidenti di produzione - ricevere escalation dal primo livello (relationship manager, operations), gestire il triage e la risoluzione tramite modifiche di configurazione, condurre analisi delle cause profonde (root cause analysis) ed elevare i difetti a livello di codice all'engineering (terzo livello).
• Gestione dei rilasci: Pianificare e coordinare i rilasci della piattaforma con il team di engineering e QA - pianificazione, controllo delle modifiche, validazione pre-rilascio e verifica post-rilascio.
• Integrazione e onboarding dei clienti: Supportare i clienti istituzionali attraverso l'integrazione e la risoluzione dei problemi, garantendo che ogni cliente superi la certificazione dei test di conformità prima del passaggio alla produzione.
• Configurazione del sistema: Configurare e mantenere le impostazioni della piattaforma e dell'applicazione per soddisfare i requisiti aziendali e dei clienti.
• Gestione ticket e backlog: Aprire, tracciare e gestire i ticket per problemi e miglioramenti di produzione, e mantenere e dare priorità al backlog.
• Miglioramento continuo: Valutare le prestazioni della piattaforma e guidare miglioramenti in termini di affidabilità, velocità e scalabilità.
• Coordinamento della delivery: Supportare il Product Manager nelle iniziative in corso e garantire che gli aggiornamenti della piattaforma siano consegnati in tempo.
• Comunicazione con gli stakeholder: Collaborare con i team interni (engineering, operations), i clienti istituzionali e i fornitori per garantire che la piattaforma soddisfi le esigenze aziendali e che i problemi siano risolti tempestivamente.
• Sicurezza e compliance: Garantire che la piattaforma aderisca ai requisiti di sicurezza, normativi e di compliance pertinenti, incluso DORA.
• Gestione della conoscenza: Mantenere una documentazione completa della piattaforma e una base di conoscenza aggiornata.
• Minimo 3 anni di gestione o operatività di piattaforme tecnologiche finanziarie di livello produzione all'interno di servizi finanziari.
• Conoscenza operativa della tecnologia blockchain, dei flussi di lavoro delle transazioni e delle configurazioni delle infrastrutture wallet.
• Comprovata esperienza nella gestione degli incidenti di produzione e nell'analisi delle cause profonde.
• Esperienza nel coordinamento dei rilasci e nella gestione dei cambiamenti tra i team tecnici e i fornitori.
• Forte comprensione delle integrazioni basate su API e della connettività di sistema (REST, WebSocket).
• Competenza con strumenti di gestione dei ticket e del backlog (preferibilmente Jira).
• Familiarità con i quadri normativi rilevanti per i mercati finanziari (ad es. DORA).
• Far parte di un team internazionale e dinamico nel settore blockchain e fintech guidato da professionisti esperti
• Dare forma al futuro della finanza lavorando all'avanguardia delle soluzioni di asset digitali B2B
• Contribuire a una cultura collaborativa e imprenditoriale con gerarchie piatte
• Assumersi responsabilità significative con spazio per l'apprendimento e la crescita professionale
• Acquisire profonde intuizioni del settore e avere un impatto tangibile
• Partecipare a regolari riunioni aziendali, sessioni di condivisione della conoscenza ed eventi di team
• Godere di un ambiente di lavoro moderno e centrale a Zurigo con un'infrastruttura di alto livello

La nostra cultura

Al centro della nostra azienda, diamo priorità a:

• Innovazione e apprendimento continuo
• Collaborazione e condivisione della conoscenza
• Spirito imprenditoriale e gerarchie piatte
• Valori come Eccellenza, Delivery, Ownership, Passione e Unità

Nota bene:

• Non accettiamo CV da agenzie di reclutamento o di staffing.
• A causa della legislazione del lavoro svizzera, possiamo accettare solo candidati che abbiano il diritto di lavorare in Svizzera (siano in possesso di un permesso di lavoro svizzero o siano cittadini UE/EFTA). Tutte le altre candidature non saranno prese in considerazione.
• Se questa è la posizione giusta per voi, e disponete di un permesso di lavoro svizzero e/o della cittadinanza UE, inviateci la vostra candidatura completa, inclusa lettera di presentazione, CV e referenze.