Concierge (f/m/d), Wintersaison, Dezember 2026 – März 2027

Kurz & knapp Werden Sie Teil unseres Teams im The Alpina Gstaad Im The Alpina Gstaad definieren wir die Bedeutung von Schweizer Luxus und Gastfreundschaft neu. Eingebettet in das Herz der atemberaubenden Berner Alpen, ist unser Fünf-Sterne-Hotel ein Zufluchtsort der Authentizität, Eleganz und Raffinesse. Durch die Kombination von traditionellem alpinem Charme mit zeitgenössischer Raffinesse ist das The Alpina Gstaad mehr als nur ein Reiseziel – es ist ein Erlebnis, bei dem Natur, Kultur und Luxus harmonisch aufeinandertreffen. Seit der Eröffnung haben wir uns einen internationalen Ruf für die Erbringung von außergewöhnlichem Service, persönlicher Aufmerksamkeit und der Schaffung von Erinnerungen erarbeitet, die ein Leben lang halten. Als stolzer Botschafter Schweizer Werte wie Präzision, Diskretion und Herzlichkeit begrüßen wir Gäste aus der ganzen Welt, um die unvergleichliche Schönheit und den Charme von Gstaad zu entdecken. Unser Team ist der Kern unseres Erfolgs. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu fördern, an dem motivierte, talentierte Einzelpersonen wachsen und zu unvergesslichen Gästeerlebnissen beitragen können. Entdecken Sie die unten aufgeführten derzeit verfügbaren Rollen und machen Sie mit uns den nächsten Schritt in Ihrer beruflichen Laufbahn. Ihr Profil • Abgeschlossene Ausbildung im Hotelmanagement • Nachgewiesene Erfahrung in einer ähnlichen Position in einem vergleichbaren Luxus-Gastgewebeumfeld • Starke Führungsqualitäten und ein echter Teamplayer • Exzellente Englischkenntnisse und mindestens eine weitere Sprache (Deutsch oder Französisch) • Selbstbewusstes, professionelles und authentisches Auftreten – sowohl in der mündlichen als auch in der schriftlichen Kommunikation • Tiefgehende Kenntnisse der lokalen Kultur und Angebote sind ein großer Vorteil • Gründliches Verständnis aller Front Desk und Concierge Abläufe • Herausragende organisatorische Fähigkeiten und eine strukturierte Arbeitsweise • Sensibilität für Situationen und Menschen – fähig, Bedürfnisse vorauszusehen und proaktiv zu handeln Hauptverantwortlichkeiten • Aktive Unterstützung und selbstbewusste Stellvertretung des Head Concierge • Übernahme der Verantwortung für das Lobby-Team in Abwesenheit des Head Concierge • Effiziente Organisation und zuverlässige Ausführung aller internen und externen Gästeaufträge • Kompetente erste Anlaufstelle für Gäste bei Anliegen oder Herausforderungen • Sichere Verwaltung der Post und Überwachung der Brandmeldeanlagen • Rechtzeitige Weiterleitung eingehender Gästenachrichten • Verkauf von Hotelleistungen und Erfüllung individueller Gästeanfragen mit größter Diskretion • Gewährleistung reibungsloser und nahtloser Abläufe in der Lobby – sowohl operativ als auch in Personalangelegenheiten • Professionelle und lösungsorientierte Handhabung von Gästebeschwerden • Strikte Einhaltung der hotelspezifischen Standards und des Qualitätsmanagementsystems (AMS) • Konsequente Einhaltung und Umsetzung der Standards im Umweltmanagementsystem (EMS) • Selbstständige Abwicklung und Koordination aller Reservierungen (Tee-Zeiten, Taxis, externe Restaurants usw.) Warum zu uns kommen? Im The Alpina Gstaad glauben wir, dass die Fürsorge für unser Team genauso wichtig ist wie die Begeisterung unserer Gäste. Wir bieten ein einzigartiges und inspirierendes Arbeitsumfeld, das sich auf Ihr Wachstum, Ihr Wohlbefinden und Ihre Zufriedenheit konzentriert. Entdecken Sie unsere exklusiven Vorteile: • Personalunterkünfte – verschiedene Kategorien innerhalb der Region stehen für unsere saisonalen Mitarbeiter zur Verfügung • Maßgeschneiderte Trainingsprogramme – sowohl intern als auch extern, um Ihre berufliche Entwicklung zu unterstützen • Zugang zum Mitarbeiter-Fitnessstudio – in Schönried gelegen, ein modernes, voll ausgestattetes Fitnessstudio für Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden • Mitarbeiterauto zur persönlichen Nutzung – erkunden Sie die atemberaubende Umgebung mit Stil in unserem Audi Q3 Sportback • Außergewöhnliches Arbeitsumfeld – definiert durch Respekt, Teamarbeit und das unermüdliche Streben nach Exzellenz, wo Ihre Beiträge wirklich zählen