IT Service Manager / Product Owner IT Infrastructure (m/f/d) 80-100%

Aujourd'hui 3000 Berne (Hybride) Informatique de gestion • Engagement fixe Hybride Tranche salariale 100'000 - 120'000 CHF 01 Futur employeur ## La yellowshark AG est un prestataire de services de personnel suisse de premier plan, spécialisé dans l'IT, les professions commerciales, l'industrie et la technique. Dans toute la Suisse alémanique, vous propulserez votre carrière au niveau supérieur avec yellowshark en vous mettant en relation avec des entreprises de renom, et ce depuis plus de 15 ans ! Avec des connaissances approfondies du marché et un large réseau, yellowshark vous propose des solutions sur mesure pour des engagements fixes. Profitez d'une équipe engagée qui comprend vos objectifs de carrière et vous ouvre des opportunités passionnantes auprès d'employeurs attractifs. Faites le prochain pas avec yellowshark à vos côtés ! Avons-nous suscité votre intérêt ? Alors postulez dès aujourd'hui avec vos documents de candidature complets et significatifs. Nous nous réjouissons de vous rencontrer ! 02 Votre mission ## • Assurer la disponibilité, la performance, la stabilité et la qualité de l'infrastructure IT centrale et des services de base • Coordination et pilotage des activités de maintenance, de changement, de release et de cycle de vie au sein des services sous responsabilité • Direction et pilotage des partenaires et fournisseurs IT externes, y compris la surveillance des SLA, de la qualité de service et des prestations convenues • Prise du rôle de Product Owner pour l'équipe système, y compris la priorisation, le développement continu et l'harmonisation des exigences techniques • Collaboration étroite avec les DevOps Engineers, le Testmanagement, la Security, le Workplace, l'Applikationsmanagement et l'Architecture • Identification et mise en œuvre de potentiels d'optimisation, de standardisation et d'automatisation dans l'exploitation IT • Assurer l'actualité des documentations système, d'exploitation et de service ainsi que le respect des directives de sécurité, de conformité et de gouvernance • Interlocuteur technique et organisationnel central pour les parties prenantes internes concernant les questions relatives aux services d'infrastructure et IT sous responsabilité 03 Avantages ## • Participation à des formations continues externes • Aménagement flexible du temps de travail • Temps de travail annuel et de confiance flexible • Conditions d'engagement progressistes • Travail hybride ou en télétravail garanti • Possibilités de carrière et d'ascension • Option KITA • Au moins 5 semaines de vacances 04 Votre profil ## • Études complétées ou formation supérieure en informatique ou en informatique de gestion • Plusieurs années d'expérience professionnelle dans l'IT Service Management, l'ICT Operations, le Service Ownership ou l'exploitation de systèmes IT critiques pour l'entreprise • Compréhension approfondie des infrastructures IT et de leur interaction avec le Workplace, le réseau, le Cloud, la Security et les applications • Expérience dans le pilotage de prestataires de services IT externes, de fournisseurs et de partenaires technologiques, ainsi que dans la gestion des SLA et des accords de service • Expérience des méthodes de travail agiles telles que Scrum ou Kanban ainsi que, idéalement, une expérience pratique en tant que Product Owner, Service Owner ou dans un rôle comparable • Méthode de travail analytique et structurée avec la capacité de reconnaître tôt les dépendances techniques et organisationnelles • Fortes capacités de communication et de coordination dans les échanges avec les spécialistes techniques, le management, les départements spécialisés et les partenaires externes • Des formations continues ou certifications telles que ITIL 4 Foundation / Managing Professional, Scrum Product Owner, SAFe Product Owner/Product Manager, CAS IT Service Management, CAS Digital Transformation, COBIT ou des formations comparables en gestion de services ICT sont un avantage • Maîtrise parfaite de l'allemand (C2) ainsi que de très bonnes connaissances de l'anglais (min. B2), des connaissances en français sont un grand avantage 05 Informations utiles ## • Télétravail garanti jusqu'à 3 jours de travail par semaine • Poste de travail moderne • Conditions d'engagement supérieures avec de très bonnes prestations sociales • Parking gratuit, prise en charge de l'abonnement de transports publics ou participation à votre trajet domicile-travail • Participation financière aux formations continues • Workation jusqu'à 4 semaines / an