ICT Supporter ERP 80 - 100 %

ICT Supporter ERP 80 - 100 % (h/f/d) Fidèles à la vision « We drive innovation to improve people's lives », les entreprises Hamilton fournissent des solutions pour le secteur de la santé depuis 1950. Nous sommes un précurseur innovant en ce qui concerne les ventilateurs, le pipetage et le stockage automatisés d'échantillons ainsi que le développement de capteurs de processus. En tant que partie de la Business Unit Shared Services (SHS) de Hamilton AG, ce département assume des tâches centrales pour les entreprises Hamilton. Les équipes en HR, ICT, Corporate Communication, Facilities ainsi que Finance veillent à ce que les processus fonctionnent de manière fluide et que les collaborateurs soient soutenus de manière optimale à travers le monde. Ce que vous pouvez accomplir : Tâches principales : Assurer le fonctionnement stable de l'application ERP par le support de premier niveau (First-Level-Support), le dépannage (troubleshooting) et des activités administratives Réception, analyse et résolution de perturbations en étroite collaboration avec les Key User et les départements spécialisés Soutien et accompagnement des Business Units lors de l'application des processus dans le système ERP Conseil et assistance des collaborateurs pour les questions techniques Soutien des Key- et End User dans les opérations quotidiennes Réalisation de l'on-/offboarding technique ainsi que la gestion des comptes et des autorisations Tâches supplémentaires / tâches spéciales / projets : Collaboration avec les ERP Engineers et développeurs ainsi que la coordination de tickets complexes Tests et validation technique de solutions en coordination avec les départements spécialisés Soutien lors des changements et développements futurs dans l'environnement ERP Fonction d'interface entre le Business, l'ICT et le Change Management dans le contexte du support Ce que vous apportez : Exigences impératives Formation achevée d'informaticien ou qualification comparable Connaissances approfondies des processus au sein d'une entreprise Expérience en tant que Key User ou dans un rôle comparable dans l'environnement ERP Compréhension fondamentale de l'informatique ainsi que connaissances des systèmes IT Bonnes connaissances de l'anglais, à l'oral et à l'écrit Atouts (non obligatoires) Expérience pratique dans le support de premier niveau / Helpdesk Expérience avec les systèmes ERP (par ex. D365, SAP) Compétences personnelles Orientation client marquée et plaisir à interagir avec les utilisateurs Bonne capacité de communication Méthode de travail autonome et structurée Esprit d'équipe et fiabilité Apprenez-en plus sur les opportunités professionnelles chez Hamilton sous . Partagez-vous nos valeurs et vous sentez-vous chez vous dans un environnement collégial et terre-à-terre ? Chez Hamilton, nous offrons non seulement un environnement de travail motivant, mais aussi diverses offres de loisirs et des conditions de travail modernes. Notre culture du « tu » favorise une communication ouverte et une coexistence agréable. Devenez membre d'une équipe dans laquelle vos compétences sont appréciées et où l'espace est créé pour les idées innovantes. Intéressé ? Pour toute question, veuillez nous contacter par écrit via e-mail (<>) et nous communiquer les détails suivants : Référence : JR-5986-fjb/ Les candidatures par courrier ou par e-mail ne peuvent malheureusement pas être prises en compte. jpidf73c307jm jit0731jm jiy26jm