Collaboratore/trice Customer Service 100% (con prospettiva di sviluppo verso la direzione del team)

Share: ID:    Kategorie: Kaufmännisch   Region: Basel Referenz: Mitarbeiter/in Customer Service 100% Servizio clienti con lungimiranza. Collaborazione internazionale. Sviluppo incluso. La nostra cliente è un'azienda di successo e leader nel settore della diagnostica in vitro e sviluppa sistemi di test innovativi per la diagnostica medica umana. Come parte di un gruppo aziendale di fama internazionale con sedi in diversi paesi europei, l'azienda rappresenta i più alti standard di qualità, la forza innovativa e una cultura aziendale basata sulla partnership. Per il rafforzamento del team Customer Service cerchiamo, con effetto immediato o previo accordo, una personalità impegnata, orientata al servizio e con modalità di lavoro autonoma come collaboratore/trice Customer Service 100% (con prospettiva di sviluppo verso la direzione del team). In questa versatile funzione di snodo, vi assicurerete che gli ordini dei clienti siano gestiti in modo affidabile, puntuale e con un'elevata qualità del servizio. Allo stesso tempo, assumerete responsabilità nei processi amministrativi e avrete la possibilità di svilupparvi a medio termine in una funzione di leadership. Mitarbeiter/in Customer Service 100% (mit Entwicklungsperspektive zur Teamleitung) # I vostri compiti: • Gestione e gestione autonoma degli ordini dei clienti per la Svizzera, la Germania e i partner commerciali internazionali • Ricezione ed elaborazione degli ordini tramite telefono ed e-mail • Creazione di offerte, conferme d'ordine, fatture nonché contratti di assistenza e di dispositivi • Coordinamento degli ordini presso i produttori internazionali e monitoraggio delle date di consegna • Controlli in entrata della merce e della qualità, nonché organizzazione della spedizione della merce all'interno della Svizzera • Cura dei dati dei clienti e degli ordini e gestione elettronica dei documenti • Supporto in compiti amministrativi come statistiche, listini prezzi, corrispondenza e ordini di materiale • Verifica delle fatture e supporto in attività contabili e organizzative • Stretta collaborazione con i dipartimenti specialistici interni e i partner di contatto internazionali Il vostro profilo: • Formazione commerciale di base e pluriennale esperienza professionale nel Customer Service, nell'ufficio vendite interno, nell'elaborazione degli ordini o nell'ambito spedizioni o logistica • Piacere nel contatto quotidiano con il cliente e una marcata orientazione al servizio e alle soluzioni • Conoscenze della lingua tedesca con sicurezza stilistica e ottime conoscenze dell'inglese, sia scritto che parlato • Uso sicuro dei sistemi ERP e delle comuni applicazioni MS Office, in particolare Excel • Modo di lavorare autonomo, strutturato e responsabile • Pensiero imprenditoriale, iniziativa personale e disponibilità ad assumere responsabilità • Interesse per un'attività a lungo termine con possibilità di sviluppo Cosa potete aspettarvi • Un inserimento accurato e strutturato da parte di colleghi ed esperte colleghi • Formazioni periodiche sui prodotti e sviluppo professionale • Un ambiente di lavoro familiare e collegiale con processi decisionali brevi • Prospettive attraenti per lo sviluppo personale e professionale - fino all'assunzione di una funzione di leadership • Condizioni di impiego moderne e un posto di lavoro sicuro in un settore orientato al futuro Volete mettere le vostre capacità organizzative, il vostro orientamento al cliente e il vostro impegno in un ambiente internazionale? In tal caso, il signor Tobias Wagner attende con piacere la vostra candidatura. Sarà inoltre lieto di mettervi a disposizione informazioni supplementari. Naturalmente tratteremo la vostra candidatura con assoluta discrezione. PKS Personal AG Herr Tobias Wagner Senior HR Consultant Hauptstrasse 100 CH-4102 Binningen Schweiz Telefon: +41 61 205 99 38 cbb4e094-285d-d35d-7d19-6a8c0a0904d6-20260824-101802-0-242565865- --------------------