Product Care Leader (m/f/d)

• 25 agosto 2026 • 100% • Durata indeterminata • Boudry Rendere accessibile la complessità Mikron Automation è il vostro partner mondiale per soluzioni di automazione avanzate. In Mikron ci impegniamo a fornire i migliori sistemi di assemblaggio e tutti i servizi necessari durante l'intero ciclo di vita del vostro prodotto. Con la nostra vasta conoscenza ingegneristica, l'esperienza in processi complessi, le piattaforme scalabili e il supporto continuo, guidiamo il successo duraturo per la vostra attività. Le vostre attività principali Garantite l'attuazione del monitoraggio dei nostri prodotti che utilizzano il nostro sistema proprietario MOOS. In questo quadro, in qualità di leader del team MOOS Product Care, garantite l'affidabilità dei nostri prodotti e delle linee installate. Di conseguenza, sarete coinvolti nelle seguenti azioni: • Assicurare la leadership operativa del team MOOS Product Care. • Prioritizzare e coordinare le attività di supporto e manutenzione. • Garantire la risoluzione rapida ed efficace di incidenti e bug. • Organizzare il deployment delle nuove versioni. • Monitorare i key-users interni e raccogliere feedback dal campo. • Partecipare alle revisioni dei processi critici e identificare assi di miglioramento. • Monitorare i KPI (tempo di risoluzione, qualità, stabilità del prodotto). • Gestire le attività di sviluppo legate ai prodotti meccanici. • Implementare miglioramenti continui sul supporto e sui processi. Il vostro profilo • Formazione di livello HES o formazione ritenuta equivalente, focalizzata sull'ingegneria della programmazione industriale • Padronanza della programmazione C++ e/o C# attestata da un'esperienza di almeno 5 anni • Esperienza di almeno 2 anni nella leadership tecnica e umana • Esperienza in ambiente industriale e in particolare nella fabbricazione di macchine • Esperienza come Scrum Master (certificazione PSM/CSM, un plus) • Ottime conoscenze del francese, buone conoscenze dell'inglese (e del tedesco, un plus) • Spirito orientato alla creatività e alla disruptività • Visione orientata ai risultati e focus sui clienti • Capacità di gestire le priorità e di fare squadra • Eccellente comunicazione con profili tecnici, Key Users e direzione • Agilità e flessibilità Vi offriamo • L'opportunità di affrontare sfide varie e di partecipare al miglioramento continuo di una società internazionale orientata al mercato e alla soddisfazione dei clienti in un ambiente tecnico in costante evoluzione • Una gestione dei progetti centrata sull'essere umano e team multidisciplinari che favoriscono lo scambio di conoscenze e lo sviluppo sia personale che professionale • Un ambiente internazionale, moderno, agile, multiculturale e dinamico orientato al lavoro di squadra • Una posizione con possibilità di progressione all'interno di una società attenta alle esigenze di formazione continua dei propri collaboratori • Un equilibrio tra vita privata e vita professionale