Sachbearbeiter/in Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) 100%

Für unseren Kunden suchen wir eine/n

Sachbearbeiter/in Kundenservice & Auftragsmanagement (m/w/d) 100%

Ihr Aufgabenbereich

• Auftragssteuerung: Eigenverantwortliches Betreuen des gesamten B2B-Auftragsprozesses – von der Bestellungseingabe über die Terminüberwachung bis hin zum Warenausgang.
• Kundenbetreuung & Stammdaten: Aktive Pflege der Kundenbeziehungen sowie lückenlose Verwaltung und Überprüfung von Verträgen und Lieferkontrakten.
• Schnittstellenfunktion: Enger Austausch mit internen Fachbereichen sowie externen Partnern zur Feinabstimmung von Lieferfristen und Mengengerüsten.
• Logistik & Abrechnung: Erstellen der Fracht- und Versanddokumente, Abwicklung von Reklamationen/Retouren sowie Frachtfakturierung.

Ihr Profil

• Qualifikation: Abgeschlossene kaufmännische Grundbildung (EFZ) mit fundierter Praxis in der Auftragsabwicklung, Administration oder AVOR/Disposition.
• Sprachen: Stilsicheres Deutsch (C2) sowie verhandlungssicheres/gutes Französisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.
• Persönlichkeit: Durchsetzungsstarker, belastbarer Teamplayer mit hohem Dienstleistungsgedanken und ausgeprägtem Organisationstalent.
• Arbeitsweise: Selbstständig, strukturierter Denkansatz und eine schnelle Auffassungsgabe – auch in hektischen Situationen.

Das Angebot

• Teamgeist: Ein aufgestelltes, dynamisches Team in einem modernen Arbeitsumfeld.
• Sicherheit: Eine langfristige Perspektive bei einem finanziell gesunden und etablierten Arbeitgeber.
• Kultur: Eine offene Firmenkultur mit flachen Hierarchien, positiver Grundstimmung und gegenseitiger Wertschätzung.