Gastgeber/in am Empfangsdesk

Werden Sie Teil unseres Teams!

Für die Raiffeisenbank Obwalden, eine lokal verankerte und erfolgreiche Bank mit Geschäftsstellen in Sachseln, Sarnen, Kerns und Alpnach Dorf, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als Gastgeber:in.

In dieser Rolle sorgst du für einen reibungslosen Ablauf am Empfang und bist erste Ansprechperson für unsere Kund:innen. Mit Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und Teamgeist trägst du dazu bei, dass sich unsere Kund:innen willkommen und gut betreut fühlen. Deine Arbeit schafft Nähe und Vertrauen und ist ein wichtiger Beitrag zu unserer starken und partnerschaftlichen Bank.

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Was erwartet Sie? ##

• Empfang unserer Kund:innen, Bearbeitung von Serviceanliegen direkt am Schalter und Sicherstellung eines professionellen Ablaufs in der Kundenzone.
• Unterstützung unserer Kundschaft bei E-Banking, TWINT, Kartenanliegen, Mobile Banking, Schadensmeldungen sowie bei digitalen Prozessen.
• Erkennung von Kundenbedürfnissen sowie Terminvereinbarung und Vermittlung der Kund:innen gezielt an die zuständigen Berater:innen.
• Bearbeitung von Kundenmutationen wie Adress- und Namensänderungen, Vollmachten, Bestellungen sowie allgemeine administrative Aufgaben.
• Verantwortung für die Bargeldbewirtschaftung und Koordination der Versorgung von Bargeldgeräten wie auch Geldautomaten.

Was bringen Sie mit? ##

• Erfolgreich abgeschlossene Bankausbildung oder eine Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie mit Bereitschaft, neue interessante Themengebiete der Bankenwelt zu erlernen und sich entsprechend weiterzubilden.
• Freude am Kundenkontakt und Begeisterungsfähigkeit durch eine offene, dienstleistungsorientierte und gewinnende Art.
• Interesse für Finanzdienstleistungen und digitale Lösungen sowie Motivation das Fachwissen laufend weiterzuentwickeln.
• Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein - kombiniert mit Freude an der Zusammenarbeit im Team.
• Eine Verbundenheit zur Region und Nähe zu den Menschen vor Ort runden das Profil ab.