Senior Scrum Master

• IT - Project Management • Bern • Contracting • Part-time, 80-100% • 01.09.2026 - 31.12.2026 (con opzione di proroga) • Scrum Master, agile, SAFe I tuoi compiti: • Accompagni e fai coaching a un team di Shared-Service nello sviluppo della collaborazione, della prioritizzazione e del coordinamento con diversi team agili e stakeholder • Moderi e sviluppi ulteriormente formati di lavoro agili come eventi Scrum e Kanban, retrospectives, workshop di pianificazione, review e coordinamenti inter-team • Progetti e ottimizzi i processi interni al team e inter-team nei settori di prioritizzazione, Release Management, Change Management, Incident Management ed escalation • Promuovi una cultura di team collaborativa, di apprezzamento e orientata al servizio e ancori in modo sostenibile il concetto di servizio nei flussi di lavoro quotidiani • Fai coaching a singoli individui e team sui temi di collaborazione, comunicazione, comprensione dei ruoli, cultura del feedback, gestione dei conflitti e assunzione di responsabilità • Supporti il team nel vivere in modo coerente e vincolante i processi di incident e escalation ed établisci percorsi di comunicazione e decisione chiari • Sensibilizzi gli stakeholder sugli impatti dei disturbi tecnici sui processi operativi e collabori attivamente a misure di prevenzione, miglioramento ed escalation • Convinci e influenzi diversi gruppi di interesse anche senza autorità formale di comando e contribuisci a definire meglio le priorità e a far avanzare le decisioni • Ti impegni nella comunità Scrum Master e contribuisci allo sviluppo di una cultura del lavoro moderna e basata sul rispetto   Il tuo profilo: • Almeno 5 anni di esperienza professionale come Scrum Master, Agile Coach o Team Coach in organizzazioni complesse • Certificazione come Scrum Master o formazione comparabile • Solida esperienza con l'agilità scalata, idealmente in ambiente SAFe • Esperienza dimostrabile nel coaching individuale e di team, nonché nella promozione della Shared Leadership e di team auto-organizzati • Esperienza nel design e nell'ottimizzazione dei processi all'interno di organizzazioni di piattaforma, infrastruttura o operative • Esperienza pratica nella costruzione, nell'introduzione o nello sviluppo di processi di incident, escalation e crisi • Marcata consapevolezza del servizio, della qualità e della responsabilità con la capacità di tradurre i rischi tecnici in impatti operativi in modo comprensibile • Elevata competenza sociale, empatia e interesse per le dinamiche di team in un ambiente complesso • Capacità di convincere e far collaborare con successo diversi stakeholder senza autorità formale • Metodo di lavoro indipendente, pragmatico e resistente con un operare calmo e orientato alle soluzioni anche in situazioni di incident o crisi impegnative • Eccellenti capacità di comunicazione, moderazione e risoluzione dei conflitti in tedesco e inglese