Call Agent (w/m/d) Kundendienst coop.ch, 40% (Stundenlohn)

Lavorare dove nascono le amicizie Cerchi un lavoro che offra più della semplice routine? In Coop progettiamo attivamente ogni giorno e portiamo vita nel lavoro. Vieni da noi e sii dove la vita accade, dove puoi mettere in campo la tua passione e fare la differenza. Percentuale di lavoro: 40% Contratto: unlimited Inizio del lavoro: per subito o su accordi Compiti: - Ricezione ed elaborazione delle richieste dei clienti via telefono e per iscritto in tedesco, francese, inglese e italiano - Assistenza completa al cliente via telefono e per iscritto dalla A alla Z nel settore coop.ch - Ricezione degli ordini dei clienti via telefono e per iscritto - Supporto telefonico per le autiste/gli autisti • Attività amministrative generali Requisiti: • Formazione commerciale conclusa o equivalente • Ottime conoscenze scritte e orali del tedesco e del francese a livello almeno B1 (inglese e italiano sono un vantaggio) • Esperienza nell'uso di strumenti di lavoro digitali, buone conoscenze nell'uso di MS Office, affinità con prodotti e sistemi digitali (webshop e app) • Modo di lavorare preciso e molto orientato al cliente • Alta disponibilità per turni serali e il sabato, spiccata capacità di lavorare in team • Auto propria per il tragitto casa-lavoro nei turni serali è un vantaggio Vantaggi: 5 volte il numero di Superpunkte al supermercato, fino al 20% di sconto in tutti i formati del gruppo Coop, Reka-Card: sconto sull'acquisto, sconto sull'abbonamento GA Condizioni di assunzione: Cassa pensioni: 2/3 versati da Coop, 18 settimane di congedo di maternità retribuito e 4 settimane di congedo di paternità retribuito Orario di lavoro: 5 settimane di vacanza Formazione continua: Oltre 600 corsi di formazione interna Sostenibilità: Impegno per l'uomo, l'animale e la natura con oltre 400 azioni Comunicazione: App interna per i collaboratori Salute: Update-Fitness: Fr. 200.-- di sconto sull'abbonamento annuale Il tuo referente: der Coop Genossenschaft Nicole Strauss HR Marketing