Spécialiste en recouvrement - locuteur suisse-allemand

• Contrat de 3 mois • Début immédiat A propos de notre client ## Notre client est une entreprise importante basée à Genève. Description du poste ## Le spécialiste en recouvrement - locuteur suisse-allemand aura les responsabilités suivantes : • Appeler tous les clients qui n'ont effectué aucun paiement depuis plusieurs mois • Corriger toute erreur dans les informations de contact dans la base de données et confirmer avec le client qu'il résoudra l'impayé. Renvoyer les factures impayées afin que le client puisse les régler • Dans les cas les plus critiques, travailler avec la direction pour évaluer les options de remboursement progressif de la dette par rapport à la résiliation du contrat et l'engagement de poursuites judiciaires • Tenir à jour un tableur Excel répertoriant les actions terminées et en cours • Fournir des commentaires avec des recommandations sur la meilleure façon de gérer les comptes de retard "de longue date" à l'avenir, notamment en élaborant un script de communication pour les interactions avec les clients (contact initial et échanges de suivi, meilleure stratégie d'appel pour joindre les clients) en préparation de l'externalisation prochaine de cette activité vers une agence de recouvrement Le candidat retenu ## Le spécialiste en recouvrement - locuteur suisse-allemand doit apporter le bagage et l'expérience suivants : • Orienté client, bon sens commercial, aisance à interagir par téléphone avec les clients en suisse-allemand • Expérience de la gestion d'abonnements ou de clients de détail • Agile et capable d'apprendre rapidement • Connaissances générales du recouvrement de créances, des exigences de tenue de livres et de l'utilisation d'excel. Ce qui est offert ## Entreprise internationale. Citer la réf. du poste JN-082026-7090526 Fonction du poste Accounting, Audit & Advisory, Tax and Treasury Spécialisation Accounts Receivable Secteur Business Services Où Geneva Type de contrat Interim Référence de l'emploi JN-082026-7090526